金浣花人物|只要顾客满意,就是我最大的幸福

2020-06-28 11:02:01

一身白色厨师服,亲切的笑着,眉眼弯弯,温和而谦逊,言语之间透露着朴实。唐前辉,52岁,四川眉山人,成都市浣花启明宾馆有限公司厨师长,从事厨师行业32年,2002年入职至今,从厨师到厨师长,多次获得公司级月度优秀员工称号,先后带领团队获得成都院员工餐厅厨艺比拼大赛最佳菜品奖、成都院“迎端午·消费扶贫 ”美食品鉴活动最佳菜品奖。今天,小编将唐前辉请至台前,一起聆听他的故事。

Q:您是什么时候入行?何时加入启明宾馆?
A:1988年至1994年,我在成都电子宾馆当学徒,什么都要做,最开始干的都是端菜、擦灶台之类的杂活,后来慢慢才开始学习端菜、切菜、打荷、凉菜制作。1994年,被成都电子宾馆总部派到北京办事处当厨师。后来分别在湖北宜昌江峡宾馆、电子科技大学沙河校区当厨师。2002年,各种机缘巧合下进入启明宾馆,一干就是18年。


Q:您在启明宾馆做过哪些工作?给您印象最深的事情有哪些?
A:来到宾馆后就一直在后厨工作,主要负责凉菜制作,后面慢慢开始协助厨师长做其他事情。目前,主要负责成都院成都办公区职工餐厅和公司员工食堂后厨工作。

印象最深的事情,一个是2008年,宾馆参加“酒店二星级”评选,领导要求宾馆增加菜系。那个时候只会做川菜,其他菜系接触较少。为了满足宾馆工作需要,我利用下班时间向同行学习粤菜做法,每次都是一边看人家做,一边自己做笔记,比如,清蒸鲈鱼,烹饪程序是什么?需要什么作料?我都要一一记下来,通过一段时间的学习,基本了解了粤菜的烹饪手法。


还有一个记忆比较深刻的事情就是,2004年宾馆开始为成都院员工提供工作餐。那个时候每天要准备1000余份盒饭,由于刚开始接触这个业务,很多流程不完善,有时中午1点多工作人员都还在送餐,也耽误了业主用餐。针对送餐存在的问题,我们迅速制定了解决措施,将后厨工作人员分成5个组,有专人负责订餐统计的、有负责盛饭的、有负责装菜的、有负责送餐,短短一周时间,送餐效率大大提高了。

Q:你会如何形容自己工作迄今的成长与变化?
A:公司每年都会开展内部技能培训、项目轮岗活动,还鼓励大家参加职业资格考试,如果没有这些经历,也就没有现在的我,感谢公司的精心栽培。

这么多年来,我一直有做笔记的习惯,这是我最大的财富,不管是外出学习,还是日常工作不清楚的地方,我都会记下来。俗话说“好记性不如烂笔头”,没事拿出来翻一翻,加深记忆,对工作也很有帮助。


Q:您对管理团队有哪些心得?
A:员工培训很重要。我们每月都要开展培训,包括技术培训、安全培训、食品卫生培训,不断总结各岗位,每个班组工作中的经验,反思那些地方不足,互相学习,共同提高工作效率。

除了日常培训,重要的是先教他们做人,后教做事,能力固然重要,但态度也很重要,我经常给员工说,干一行,爱一行,踏踏实实做好本职工作,不断学习,加强自身能力,更好地为大家服务。

Q:您的这份工作能够让你感受到成就感吗?
A:首先调整好自己的心态,本着工作就是快乐去做事。保持乐观的心态,轻松上阵,你会觉得工作不是那么累。每当看到自己做的菜被客人吃光,心里就特别有成就感。

Q:接下来有什么目标?
A:虚心,认真,用心学习,完善自身不足,积极做好食堂整体卫生、物品归类、清理整顿、维修保养各项常态化工作,以高标准,严要求,精细化,有责任心的工作态度对待工作。

勤奋踏实、爱岗敬业是金浣花人的本色

每个职业,每个人都有自己的闪光点。一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己最大的努力,求得不断的进步。金浣花实业有很多像唐前辉一样的员工,他们勤奋踏实、爱岗敬业、不畏艰难,默默坚守在自己的工作岗位上,他们干一行爱一行,用实际行动诠释着责任,为他们点赞!金浣花人将一如既往地做好本职工作,尽心为广大业主提供优质服务。


文:李玲娜


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