查究原因、寻找对策、稳定提升品质

2015-08-08 01:20:44

7月29日下午,李明董事长、范继辅书记、邓益总经理公司领导一行到成都物业服务部成勘院清江电梯公寓召集成都物业服务部主任、各专业主管召开现场办公会。

会议首先认真听取了成都物业服务部各主管工作汇报,之后对清江小区的非机动车停车点、地下室配电房、环境、秩序维护作业人员居住地点等部位进行了实地检查。公司领导在现场办公会上指出成都物业服务部主要在清江小区环境维护方面存在品质下滑的问题,要求成都物业服务部在8月15日前完成相应整改。

现场办公会和实地查验结束后,成都物业服务部杨晶副总经理和成都物业服务部赖强主任立即在现场召集部门班组长及以上人员,针对成都物业服务部成勘院清江电梯公寓存在的环境保洁服务品质下滑问题进行了原因剖析,赖强主任指出环境维护品质出现下滑,究其原因:1、在前一阶段的工作中,部门对环境维护人员的工作任务未安排到位。2、工作任务安排存在不合理之处。3、部门和环境维护中心对环境维护人员工作情况的检查和考核缺乏手段。针对这些问题和原因,成都物业服务部提出了一系列整改措施:1、要求环境维护作业人员执行8小时工作制。2、清江小区和浣花小区保洁班组联动。3、实施考勤,严厉打击消极怠工、不接受或不执行工作安排的不良行为,对出现该情况的员工进行严格考核取证并严肃处理。4、按照住宅区三级服务标准、办公区按照甲级写字楼标准进行卫生清扫和保洁。要求相关责任人和专业按照以上要求立即严格执行。

截至8月7日上午,成都物业服务部已于8月4日、5日多次召开专项会议,增加了清洁、保洁频次,对清江小区喷水池、中央花园水池和鱼池进行了彻底清洁,逐步对非机动车棚私拉乱接和杂物乱堆乱放等不良情况开展清理,向着提升清江小区的物业服务品质的目标不断努力。

成都物业服务部将在今后稳步提升各专业、各区域的物业服务品质,竭诚为业主提供整洁、安全、舒适、温馨的居住和工作环境。

 

 

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