2015年12月优秀员工事迹

2016-02-15 21:53:36

黄华同志自2005年5月到运输服务部担任驾驶员工作以来,认真遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,遵章行驶,文明驾驶,爱护车辆,在出车前严格按照部门规定的“三检”制度检查车辆,决不病车上路,随时保持车辆良好的运作状态。全年驾车无违章、无交通事故发生,为部门赢得荣誉。

黄华同志在保证安全生产的同时不忘加强自身的学习,提升自身素质。能够遵守公司及部门的各项规章制度,积极参加各级部门组织的安全学习和安全培训。爱岗敬业,认真履行自己的岗位职责,处处严格要求自己,在工作中任劳任怨,服从部门的生产运输任务安排。

特别是在2014年至2015年配合交通分院完成凉山州金阳县前期工程道路的施工中,以及目前甘孜州道孚理塘县亚卓乡移民代建的运输工作中表现非常优秀,在完成运输任务中,不惧道路的艰辛、高原气候的恶劣,生活条件的艰苦,都是和工程设计人员战斗在生产第一线,并处处为客户作想,优质服务,也从不计较驻工地时间长短,正确对待工作与家庭之间的关系,克服困难,舍小家顾大家,为了公司和部门的利益长年累月战斗在高海拔地区,2015年全年驻工地值班282天,安全行驶5万公里,圆满地完成各项生产运输任务,获得用车单位的一致好评。为部门树立了形象,是驾驶员学习的标兵。

何军,现任公司温江服务部综合部主管,他踏实工作、追求创新、在工作上取得了良好的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。作为温江物业服务部综合部主管,其工作岗位的重要性不言而喻,何军同志自从担任该职位以来,克服困难,适应公司发展的需要,加强与服务部同事一起对公司文化和制度的学习和培训,其中以《阳光心态》为主题的员工职业心态培训提高了服务部员工对公司的认同度和归属感。在2015年《成勘院第十届职代会和第八届工代会》、《雅砻江水电项目2015年上半年设计工作会议》、《成都院60周年院庆》等大型会议接待期间,何军同志根据现场实际和会议具体要求第一时间编写了《温江办公区重大会议服务方案》、《会议流程及时间节点》,为重大接待任务的胜利完成作了基础指导性保障。温江服务部严谨有序的接待工作多次受到院领导和广大业主的赞誉和好评!

作为部门的管理人员,何军同志以身作则,严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,自2014年初进入公司以来,从没有出现迟到早退现象,周末和节假日值班的的换休假期基本没用。他在遵守公司各项规章制度的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责做好各项工作的作风值得大家学习和发扬!


李小英同志为院职工餐厅前厅服务员。该员工自从到本餐厅工作以来,时刻保持饱满的精神,热情工作;不迟到,不早退。从未以任何理由请过一次假,即便是在工作中摔倒手肿了也是坚持工作从未有半句工作怨言。

不管任何季节都是提前到餐厅做好餐前的准备工作,主动热情地把餐厅所有的工作流程及规范教会新来的同事,真正做到了同事间的传、帮、带工作,并能把每次的培训结合服务做到学以致用。

该员工在2015年11月26日在餐厅B区用餐区内拾得女士提包一个(包内有现金一千三百多元,苹果手机一部,各类银行卡数张)及时上交并第一时间返还给院水工处的失主樊菊平。该举动得到了失主的表扬及感谢。李小英同志拾金不昧的行为,充分表现出了一名普通职工的高尚人格品质值得我们每一个人学习。

故前厅推选该同志为公司2015年12月优秀员工。

王露是成都物业服务部客户服务中心浣花住宅区的客服人员,从事浣花小区物业管理费收取等各项工作近十年,接待业主态度亲切,在各类费用的收取工作中,对资金的整理存放仔细用心、相关记录统计详细准确。在良好地完成各类费用收取工作之余,还协助班组其他同事分担多项工作任务,具有较强的团队精神和协作能力。虽然王露在日常工作中承担了较大的工作量,但从不曾有怨言,始终保持着正面积极的工作态度,踏实肯干,责任心强。望该员工在今后的工作中继续努力,再接再厉,取得更好的业绩。

主要事迹:

1、优秀地完成15年度浣花住宅区的物管费、5、6、7栋租金、浣花北路及清江东路各商铺租金的收取及相关统计工作,并追缴往年物业管理欠费达8万余元。

2、优秀地完成了浣花小区门禁卡的办理及发放工作,特别是在门禁卡发放初期,工作量极大,面对大量上门办卡和咨询的业主,王露自始至终保持着良好的服务态度,对来访业主进行礼貌接待、耐心解释,用温暖的微笑和话语,让业主感受到了我部门服务的诚意及专业。

3、优秀地完成了浣花住宅区业主报事及投诉、建议的受理工作,接待业主亲切礼貌,对业主提出的问题,能够现场处理的,均能耐心做好解释说明和处理工作,而无法进行处理的问题,都能迅速替业主反映到部门相关专业或负责人,并及时将处理进展和处理业主回复业主,即便面对态度言语较恶劣、情绪较激动的业主,也能以专业的服务态度安抚宽慰业主,为其排忧解难。

4、协助班组内其他员工完成了班组和专业中心内其他工作事务。

谢建邕,女,现年50岁,中国共产党党员,主管职务。

2015年工作分两个阶段,1-4月在都江堰基地管理部从事委托管理工作,担任办公室主管并兼社保及离退休管理工作;5-12月从事营地物业服务管理工作。

在都江堰基地管理处工作期间认真完成了办公室各项工作、离退休内退管理日常工作、年终慰问发放、离退休困难补助、大病救助、社保报销等各项工作,得到成都院委托方和退休职工好评。

5月到营地管理部后,在身体患病(带状疱疹)还未痊愈的情况下就只身乘大巴出征野外营地——甘孜州雅江县两河口电站白玛营地,在白玛营地的一个月多时间里每天除完成管理工作外还与公司清洁人员一起参加房间打扫、被褥换洗,同时与业主交流,很快入门营地管理一线工作;从白玛营地回成都后积极参与办公室管理工作,并完成了多份文字资料写作和整理。随后7至12月期间相继前往凉山州老沟营地、西昌黄水风电营地、甘孜州亚卓营地并在工地工作超过4个月时长,并在每一个工地都参加保洁和食堂实操工作,短短半年时间从一个新手很快熟悉并适应野外营地物业服务和管理工作。

特别是在进入新工地亚卓营地后,在生活物资条件、通讯电力条件相对艰苦的藏区高原山区,克服自身对基建业务不熟的弱点,积极配合业主,主动即时与公司领导沟通反映现场情况,在无法与外界沟通的情况下,能正确处理现场突发各类工作,能清晰地从个人与集体、成都院与外单位、业主与我公司等利益关系思维和处理相关问题,并从工作中向公司营地管理提供有效基础资料。

该同志热爱营地物业服务工作,做的是有滋有味,且工作积极主动,吃苦耐劳,对新工作能积极参与并很快熟悉,在员工中起到了模范带头作用,现正从一名营地新兵逐渐向老兵成长着。

周雪同志是我公司电子商务中心一名普通的工作人员,该同志自调到在我部工作以来,对待工作一贯认真负责,极负担当精神,并严格遵守国家法律法规和公司、部门的各项规章制度,具有较强的团队意识、工作执行力、工作积极性及原则性,她时刻不忘我部“服务至上、客户第一”的工作宗旨,以她出色的工作能力,较强的工作责任心赢得了领导、同事和广大客户的广泛赞誉。

主要事迹:

周雪同志认真履行的各项工作职责,无论是日常工作日或是节假日,不分工作内容均能到位并高质量完成,并积极学习业务方面的知识、政策。自部门开通业务咨询、投诉热线以来,每当有客户来电询问,总能第一时间给予客户解答、释疑,为我部的经营生产正常、有序地开展做出了贡献。在机票订购业务的相关工作中,特别是客户要求订购网上分销平台的机票,由于在线分销平台存在的卖高价票、退改签加价、保险欺诈等各种行为,需要认真为客户解释清楚,面对这些困难,周雪同志始终坚持迎难而上,认真、耐心、负责地做好协调解释工作及处理客户后续出行安排。此外,对已经开展的航空公司大客户合作相关工作积极出谋划策,发现新情况、处理新问题,同时,周雪同志还积极完成了领导交办的其它工作任务。


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