温江物业服务

日期:2015-04-15 阅读:261

一、本项目主要概况

本服务部项目位于成都市温江区,下属三个分项目:成勘院温江办公区、成勘院温江研发中心办公区、温江水韵尚城住宅区。其中,温江办公区服务面积为:_______万平米收费方式为:酬薪制,由业主单位考核后支付;温江研发中心服务收费面积为3.5万平米,收费方式为:包干制,由业主单位考核后支付;水韵尚城服务面积为35万平米,收费方式为:向每户业主收取。

二、物业服务理念

通过改造项目内现有的配套服务设施,拓展多种服务项目,并加强项目内精神文化建设,构建一个安全、文明、整洁、清新的办公生活环境。

为使温江服务部的物业服务工作跃上新的台阶,全面改善现有的物业服务状况,将结合本项目内现有的基本条件及特点,实现优化服务。整体构想如下:

(一)加强与业主的沟通、交流

我们会非常重视业主的各项合理化建议。每月做业主意见调查,接受业主的意见回馈,不断改进服务项目及质量,树立“业主至上”的服务理念。

(二)强化员工素质及服务意识,通过物业规范培训

通过定期组织严格规范的岗前、岗后培训,提升员工专业素质,强化文明礼仪规范标准。让业主享受优质的服务,确保服务品质。

(三)配置智能化装备系统,采用智能化服务,提升服务层次

专业物业服务队伍是实现现代化服务和人员最优化的基础,我部门将针对本项目内实际情况,本着精简、实用的原则,重新优化,精简人员岗位设置,实现优质服务,营造温馨安全的办公生活空间,体现“人防与技防相结合”的安防理念。

(四)提高服务整体形象,强化员工素质及服务意识

选聘专业化清洁、绿化队伍,做好项目内的整体环境绿化、保洁服务,并通过平时抽查及月检、巡视监督工作质量,促进物业的保值、增值。

 三、物业服务目标

提供更为人性化的、优质的物业服务(包括客户会议中心、秩序维护、综合维修、保洁绿化等),营造安全、宁静、自由、舒适的高尚办公及社区生活环境;

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