2015年9月18日上午,金浣花实业召开了2015年第二次物业服务品质检查评审专题会议，会议对《部门月度品质安全检查考核评审表》进行讨论完善。会议由总支书记范继辅主持，公司领导班子成员、各部门负责人、品标部主委召集人及品质主管参加了会议。

范书记首先对前两次的月度检查考核效果和整改结果予以了肯定，对7月份公司考核的结果公布进行了说明。勉励品标部本着实事求是、专业提升、科学评价的精神，再接再厉，完善公司的检查考核体系。要求各部门正确认识检查考核的作用，对检查考核结果很看重是好现象，其方式和方法需要在实践中改进和完善。

杨国树副总向与会人员详细介绍了“服务品质月度检查表”的设计，对表格中的“类别及权重、考评内容、扣分标准”等逐条讲解，其原则是尽可能将指标量化，主观和客观相结合，定性和定量相结合，各部门共同参与完成月度考核。

邓益总经理在讨论中以“三标体系”为理论依据，结合检查考核实际和检查考的反馈意见，针对考核检查表的检查类别和分项权重及相关分值提出了修正意见，提请在完善检查考核、规范流程等方面工作再做得细一些，进一步强调了学习、借鉴、交流、沟通、互补。

各部门负责人研讨发言踊跃，纷纷就其对《部门月度品质安全检查考核评审表》内容的理解、权重的分解及相关内容提出了自己的修改意见及建议。

将服务品质月度检查考核形式固化，检查内容动态调整，提倡检查和督导相结合，统一检查考核表的标准，加强员工专业和素质培训，正确对待检查与考核、正确对待和处理有效投诉，不懈努力地持续开展提升服务品质、推进品质检查和督导工作是此次专题会达成的共识。

在公司高度重视品质工作的当下，我们有理由相信，“走品质强企之路 创服务品牌之实”绝不是一句空话。